Nos Intervenants
Intervenir dans la gestion de la vie privée nécessitent professionalisme, sécurité et confiance !
Nos intendants sont triés sur le volet.
Frédéric
Diplômé d’une maitrise de Droit privé
Expérience : Gestionnaire locatif immobilier pendant plus de 10 ans
« Accueillant et souriant, je suis habitué à gérer les documents administratifs en respectant le cadre légal. J’ai pour habitude d’aider et d’assister mes parents dans toutes leurs démarches de leur vie quotidienne.
Aujourd’hui, je partage mon expérience au service des personnes qui ont besoin d’assistance.
Alexandra
Diplômé de Prépa et de l’école de commerce EM Lyon
Expérience : Stagiaire Consultante en conseil Organisation
« Je suis passionnée par le conseil et l’organisation. J’utilise au quotidien les derniers outils informatique. J’assiste mes grands parents dans toutes leurs démarches de leur vie quotidienne.
Je partage également mon expérience au service des personnes qui ont besoin d’assistance.
Processus de recrutement
et suivi des prestations
1. La Présélection Rigoureuse (Le Filtre Initial)
Tout commence par une analyse stricte des candidatures reçues.
Vérification des diplômes et certifications : Pour ce métier spécifique d’assistance à la personne à domicile, nous exigeons des diplômes d’études supérieures et une expérience minimum.
Contrôle des antécédents : La fourniture d’un bulletin de casier judiciaire n°3 vierge est un prérequis obligatoire pour garantir la sécurité au domicile.
Validation de l’expérience : Nous exigeons un minimum d’expérience réussie dans le secteur d’activité, validée par un contrôle systématique des références auprès des anciens employeurs.
2. L’Entretien Individuel et les Tests Métiers
Les candidats retenus passent un entretien approfondi pour évaluer leurs compétences techniques et humaines.
Évaluation du savoir-être (Soft Skills) : Nous testons la ponctualité, la politesse, la patience, l’empathie et la capacité d’écoute, des qualités indispensables pour intervenir auprès de publics vulnérables ou âgés.
Mises en situation pratiques : Le candidat est évalué sur des cas concrets.
3. L’Intégration et la Formation Continue
Un bon intervenant est un intervenant soutenu et constamment mis à niveau.
Parcours d’intégration : Chaque nouvelle recrue est briefée sur notre charte qualité, la déontologie du métier et le respect strict de la confidentialité (politique RGPD).
Formation continue : Nos intervenants suivent régulièrement des formations pour adapter leurs compétences (gestes et postures, utilisation de nouveaux matériels, sensibilisation aux pathologies liées au grand âge).
4. Le Suivi Qualité Permanent (L’Évaluation Continue)
Le recrutement ne s’arrête pas à la signature du contrat.
Double accompagnement : Lors de la première prestation, un suivi particulier est mis en place pour s’assurer de la bonne adéquation entre l’intervenant et le client.
Enquêtes de satisfaction : Nous sollicitons régulièrement les retours de nos clients pour mesurer la qualité des prestations et le professionnalisme de l’intervenant.
L’engagement qualité : Moins de 5 % des candidats qui postulent chez nous franchissent avec succès l’ensemble de ces étapes. C’est ce niveau d’exigence qui nous permet de garantir un cadre légal et entièrement sécurisé au quotidien.